Вывод средств · 33
Какую информацию предоставить при задержке платежа?
Укажите email аккаунта, тип операции, дату и время, сумму, валюту, платежный метод, статус и идентификатор транзакции. Приложите чек или снимок экрана без секретных реквизитов.
Не отправляйте пароль, CVV, полный номер карты, резервные коды или код из SMS. Поддержка сообщит, если для расследования потребуется дополнительный документ.
Важно
Проверяйте точные сроки, лимиты, комиссии и доступные методы в своем аккаунте: они могут зависеть от страны, валюты и выбранного способа оплаты.